고객님! 불편드려 죄송합니다.

유선으로 말씀드렸듯이....

저희 고흥석류는 합성보존류 등의 첨가물 처리를 전혀 하지않고 수매 시기에만 생과 판매를 진행합니다.
제품과 달리 생과의 경우 간혹 상품 발송 시에는 육안상 멀쩡했지만
유통과정에서 불량상품으로 변질 될 수 있었음에 다시 한 번 죄송한 말씀드립니다.

물품을 받아보시고 곧바로 상품에 대한 컴플레인이 오면 100% 교환 및 환불 처리해 드렸는데
고객님이 별다른 의견을 주시지 않아서 이 내용은 저희로선 알수가 없었습니다.^^

저희와 인연을 맺어 첫 구매였는데 실망드려 송구합니다.
부득이 올해 생과수매가 완료되어 신청하신 상품으로 맞교환 못해 드리고,
금일중으로 저희 제품인 원액으로 재발송드리겠습니다.

늘 좋은날 되세요~